相談や問い合わせの電話があったとき、
まずは的確に聞くようにしています。
内容をしっかり聞いておかないと、
回答することや調査することに困りますし、
そして、
面談となった際の必要な準備を欠くことになりかねません。
相談者が言った内容をオウム返しのように再確認するようにしています。
緊急性があるかどうかの確認も必要になります。
相談内容を聞くことにより、
相談者の方が次にどうした方がよいのかとう的確に指示も可能になります。
あなたは、どんなことに悩み・困っていますか?
当事務所では、初回無料で相談を受け付けています。
かしこまることはありません。
「ちょっと、聞いてえな。」という感じでもかまいません。
